Müşteri deneyimi teknolojisi ve hizmetlerinin önde gelen küresel sağlayıcılarından TTEC Holdings, Inc. (TTEC), 2024 yılının ikinci çeyreğine ilişkin finansal sonuçlarını açıklayarak zorlu makroekonomik ortamda karışık bir performans sergilediğini vurguladı. Şirket bu çeyrekte 534 milyon dolar gelir elde ettiğini ve düzeltilmiş FAVÖK’ün 46 milyon dolar olduğunu açıkladı.
Büyük ölçüde ekonomik faktörler ve sağlık sektöründeki azalan talep nedeniyle Engage işindeki düşüşe rağmen, TTEC’in Dijital işi, yeni kurumsal müşteri kazanımları ve yinelenen yönetilen hizmetlerdeki büyüme ile esneklik gösterdi.
Şirket, Engage segmenti üzerindeki beklenen etkiyi yansıtarak 2024 yılı için tüm yıl görünümünü revize etti, ancak önemli tasarruflar sağlaması beklenen çeşitlendirme stratejisi ve maliyet optimizasyon önlemleri konusunda iyimserliğini koruyor.
Temel Çıkarımlar
- TTEC’in 2Ç 2024 geliri 534 milyon dolar, düzeltilmiş FAVÖK ise 46 milyon dolar olarak gerçekleşti.
- Engage segmentinin geliri %13,5 oranında azalırken, Dijital segmentte %1’lik bir düşüş yaşandı ancak yinelenen yönetilen hizmetlerde büyüme kaydedildi.
- TTEC bir geçiş yılı yaşıyor ve ikinci çeyreğin Engage işi için rüzgarların en yüksek olduğu dönem olması bekleniyor.
- Şirket yeni büyük kurumsal müşteriler kazandı ve çeşitlendirme ve coğrafi genişlemeye odaklanıyor.
- TTEC, bu yıl 10 milyon dolar ve 2025’ten itibaren yıllık 30 milyon dolar tasarruf hedefleyen maliyet optimizasyon girişimleri uyguluyor.
- Engage geliri için tüm yıl görünümü, Dijital segmentte daha güçlü uygulama beklentileriyle birlikte %8-12 düşüş olarak revize edildi.
- Şirket, 2025 yılında özellikle Güney Afrika’da olmak üzere offshore ayak izini genişletiyor.
Şirket Görünümü
- TTEC, 2024 yılı için finansal görünümünü güncelleyerek sağlık ve kamu sektörlerinde zorluklar, diğer sektörlerde ise büyüme bekliyor.
- Şirket, genel gelir artışına ve normalleştirilmiş bir FAVÖK çalışma oranına geri dönmeyi taahhüt ediyor.
Ayıda Öne Çıkanlar
- Engage segmenti, özellikle COVID sonrası sağlık sektörü müşterilerinden gelen talepteki düşüşle mücadele ediyor.
- TTEC’in gelir ve marj beklentisi, maliyet optimizasyonu eylemlerinden etkilenen EPS beklentisinden daha fazla düşürüldü.
Yükselişte Öne Çıkanlar
- TTEC Digital yeni müşteriler kazanmaya ve iş ortağı ekosistemini genişletmeye devam ediyor. 100’den fazla yapay zeka teknolojisi uygulaması devam ediyor.
- Şirket rekabetçi teklifler kazanıyor ve sözleşme karlılığını korumak için offshore genişlemeden yararlanıyor.
Özlüyor
- TTEC bir önceki yıla kıyasla gelirlerinde %11’lik bir düşüş bildirdi.
- Şirket, yıl sonuna kadar orijinal ekonomik hedeflerine ulaşması beklenen büyük bir kamu sektörü programında gecikmelerle karşı karşıya.
Soru ve Cevaplarda Öne Çıkanlar
- TTEC, sektördeki satıcı konsolidasyonunu bir rekabet avantajı olarak değerlendirdi.
- Şirket, ölçeklendirme ve en iyi müşteri olma potansiyeline sahip yeni kurumsal müşteriler edinmeye odaklanmış durumda.
- CEO Ken Tuchman, TTEC’in belirli pazarlarda en iyi sağlayıcı olmayı hedefleyerek iş fırsatlarına yönelik hedefli yaklaşımını vurguladı.
Sonuç olarak TTEC, Engage işindeki aksaklıkları uzun vadeli büyüme ve kârlılığa yönelik stratejik hamlelerle dengeleyerek zorlu bir ekonomik ortamda yol alıyor. Şirketin dijital tekliflerini genişletmeye, müşteri tabanını çeşitlendirmeye ve maliyetleri optimize etmeye odaklanması, sektörün karşı rüzgarları karşısındaki uyarlanabilir yaklaşımını yansıtmaktadır. Yıl için revize edilmiş bir görünüm ve yerinde stratejik girişimlerle TTEC, yeni fırsatlardan yararlanırken mevcut zorluklarını ele almaya hazırdır.
InvestingPro İçgörüleri
TTEC Holdings, Inc. (TTEC), şirketin ticari faaliyetlerinde karşılaştığı daha geniş çaplı zorlukları yansıtan hisse senedi performansında önemli dalgalanmalarla karşı karşıya kaldı. InvestingPro verilerine göre, TTEC’in piyasa değeri şu anda yaklaşık 214,01 milyon dolar seviyesinde bulunuyor ve bu da son olaylar ışığında şirketin değerlemesinin bir göstergesi. Aksiliklere rağmen, göz önünde bulundurulması gereken bir umut ışığı var: TTEC, 2024 yılının ilk çeyreğine kadar olan son on iki ay itibariyle 0,36 gibi düşük bir Fiyat / Defter katsayısıyla işlem görmektedir; bu da hisse senedinin defter değerine kıyasla değerinin altında olduğunu gösterebilir. Bu durum, varlıkların gerçek değerlerinin altında fiyatlandırılabileceği fırsatlar arayan değer odaklı yatırımcılar için özellikle uygun olabilir.
Ayrıca, InvestingPro İpucu’na göre TTEC’in net gelirinin bu yıl artması bekleniyor. Bu tahmin, şirketin stratejik girişimleri ve maliyet optimizasyon önlemleriyle uyumlu olup, potansiyel olarak daha iyi kârlılığa dönüşebilir. Net gelirde beklenen büyüme, mevcut olumsuzluklara rağmen şirketin gelecekteki beklentilerini değerlendiren yatırımcılar için de olumlu bir sinyal olabilir.
TTEC hisselerinin, bir haftalık toplam -%35,11 ve bir yıllık toplam -%83,65 getiri dahil olmak üzere çeşitli zaman dilimlerinde önemli bir düşüş yaşadığını belirtmek gerekir. Bu rakamlar hisse senedinin son dönemdeki performans mücadelesini vurgularken, şirketin geri dönüş stratejisini başarıyla uygulaması halinde toparlanma potansiyelinin de altını çiziyor.
Daha fazla bilgi edinmek isteyenler için InvestingPro, TTEC hakkında ek ipuçları sunarak şirketin finansal sağlığı ve hisse senedi performansı hakkında daha kapsamlı bir analiz sunuyor. Şu an itibariyle https://www.investing.com/pro/TTEC adresinde TTEC için yatırımcıların gerçek zamanlı ölçümler ve uzman analizlerine dayanarak daha bilinçli kararlar almalarına yardımcı olabilecek 11 değerli InvestingPro İpucu daha bulunmaktadır.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
